特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
なお、送料込みと書かれた商品以外は、別途配送料がかかります。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
※送料内訳は、花専用の宅配便用の箱代と横浜市からの宅配便代金となります。母の日を含む気温の高い季節はクール便で発送し、代金の一部を当方の負担で配送、鮮度を守ります。表示金額は5月から9月いっぱいはクール便の料金が含まれております。
参考)クロネコヤマトの宅配便運賃一覧
http://www.kuronekoyamato.co.jp/estimate/kanto.html

代金(対価)の支払時期と方法

支払方法 クレジットカード決済、当方の指定口座(楽天銀行、ゆうちょ銀行)への振込がご利用頂けます。
支払時期 商品注文時点でお支払いが確定いたします。
海外在住の方は paypalでのお支払も可能です。メール通知にて お支払案内を差し上げます

返品についての特約事項

生花の性質上、原則として返品、交換、キャンセルには対応しておりません。
品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後24時間以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任はおいかねますのでご了承ください。

役務または商品の引き渡し時期

商品の発送日記載のないものに関してのお届け日はご注文確定後から3日後となります。但し金曜日のご注文に関しては翌火曜日着以降となります。これは、新鮮な商品を確実にお届けするため、ご注文確定後に材料となる花材の手配、制作を行う為です。
なお、同じ花でも季節や気象状況により、花色や花の大きさが異なることがあります。画面表示の色合いは機種によって異なって見えます。ご理解願います。
また、花の品種指定、特別なお花に関しては3日前のご注文でも手配ができない場合があります。目安として1週間前までにご注文、またはご相談ください。季節や気象状況によりご希望通りのものが手に入らない場合は代品を提案させて頂きます。

事業者の名称および連絡先

花くらぶフラワージェンヌ
 代表 岸 敬乃(キシ ヒロノ)
〒231-0012 横浜市中区相生町4-69 関内和孝ビル6階
電話番号    090-8045-3722
ウェブサイト  http://www.flowersienne.jp/
お問合せメール hirono@flowersienne.jp
メールは48時間以内にお返事いたします。